1、O2O模式（英语：Online to Offline），又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。

2、O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

(相关资料图)

3、O2O三个特点：交易是在线上进行的。

4、2、消费服务是在线下进行。

5、3、营销效果是可监测的。

6、扩展资料：O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。

7、但是，O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。

8、可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。

9、而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式，成为角逐未来电子商务市场的主力军。

10、O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。

11、而这些线上迅速崛起的创业型公司能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的问题。

12、虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。

13、这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。

14、参考资料：百度百科-020模式。

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